Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Muhit mobil ve web uygulamasını ("Muhit", "uygulama") kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Uygulamayı işleten: Atakan Seyhan (gerçek kişi), iletişim: destek@usemuhit.com.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyunuz.
1. Topladığımız Veriler
Siz verdiğiniz için:
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon numarası, şifre (şifrelenmiş)
- Uygulamaya girdiğiniz içerik: portföyler (ilan bilgileri, fotoğraflar, evraklar), müşteriler ve talepleri, notlar, teklifler, randevular, hatırlatıcılar
- Ofis kurarsanız: ofis adı, davet ettiğiniz ekip üyeleri
Otomatik olarak:
- Giriş/oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi
- Uygulama içi kullanım verileri (hangi ekranı kullandınız, son giriş tarihi)
- Hata kayıtları (bir şey ters gittiğinde teknik teşhis için)
Ödeme:
- Abonelik satın alımları Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz Apple/Google'da tutulur, Muhit bunları görmez. Bize yalnızca "aboneliğiniz aktif mi ve ne zamana kadar" bilgisi iletilir.
2. Verileri Ne İçin Kullanıyoruz
- Hizmeti sunmak: portföy/müşteri yönetimi, eşleştirme önerileri, raporlar, bildirimler
- Hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek
- Güvenlik: yetkisiz erişim ve suistimalleri önlemek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Uygulamayı iyileştirmek ve hataları gidermek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz. Reklam ağı, izleme pikseli veya profilleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmıyoruz.
3. Verilerin Paylaşımı
Verilerinizi yalnızca şu hâllerde paylaşırız:
- Altyapı hizmet sağlayıcıları (aşağıdaki tabloda) — hizmeti çalıştırmak için gereken kadarıyla
- Ofis yöneticiniz — ofis (ekip) hesabı kullanıyorsanız, uygulama ayarlarının izin verdiği kapsamda
- Yasal zorunluluk — yetkili kurumların usulüne uygun talebi hâlinde
Altyapı hizmet sağlayıcıları
| Hizmet | Bölge | İşlev |
|---|---|---|
| Supabase | Almanya (AB) | Veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama |
| Sentry | Almanya (AB) | Hata izleme (teknik teşhis) |
| Resend | ABD | E-posta gönderimi (doğrulama, şifre sıfırlama) |
| Expo / EAS Hosting | ABD | Web uygulaması barındırma |
| Apple / Google | ABD | Uygulama dağıtımı, abonelik, push bildirim |
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında yer aldığından verileriniz yurt dışına aktarılır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
4. Veri Güvenliği
- Tüm veri trafiği HTTPS/TLS ile şifrelenir.
- Yetkilendirme veritabanı düzeyinde satır bazlı güvenlik (RLS) ile uygulanır — her kullanıcı yalnızca kendi (veya yetkili olduğu ofisin) verisine erişir.
- Şifreler geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır.
- Portföy evrakları özel (private) depolama alanında, imzalı bağlantılarla sunulur.
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; makul teknik ve idari tedbirleri alırız.
5. Verilerinizi Ne Kadar Saklıyoruz
Hesabınız aktif olduğu sürece. Hesap silme talebinde bulunduğunuzda, verileriniz ücretli/deneme döneminizin sonunda (her hâlükârda en az 30 gün sonra) silinir veya anonimleştirilir; bu tarihe kadar hesabınız normal çalışır ve vazgeçebilirsiniz. Ayrıntı: Hesap ve Veri Silme.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@usemuhit.com. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni m.7-8.
7. Çocukların Gizliliği
Muhit, profesyonel emlak danışmanlarına yöneliktir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından veri toplamayız.
8. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya e-posta ile bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman usemuhit.com/gizlilik adresinde yayınlanır.
9. İletişim
Sorularınız için: destek@usemuhit.com