Kullanıcı Sözleşmesi (Kullanım Şartları)
Bu sözleşme, Muhit mobil ve web uygulamasını ("Muhit", "uygulama", "hizmet") kullanımınıza ilişkin şartları belirler. Uygulamayı işleten: Atakan Seyhan (gerçek kişi), iletişim: destek@usemuhit.com ("biz").
Kayıt olarak veya uygulamayı kullanarak bu sözleşmeyi, Gizlilik Politikası'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve eki olan Veri İşleyen Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Tanımı
Muhit; emlak danışmanları için portföy (ilan) yönetimi, müşteri/talep takibi (CRM), kural bazlı eşleştirme önerileri, satış süreci takibi, raporlama, hatırlatıcı ve bildirim özellikleri sunan bir yazılım hizmetidir.
2. Hesap ve Uygunluk
- Hizmeti kullanmak için 18 yaşından büyük olmalısınız.
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap güvenliğinizden (şifre gizliliği dâhil) siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal destek@usemuhit.com'a bildirin.
- Bir hesabı yalnızca hesap sahibi kullanabilir. Ofis (ekip) hesabında her ekip üyesi kendi bireysel hesabıyla giriş yapar.
3. Deneme Süresi ve Abonelik
- Kayıt sonrası 30 günlük ücretsiz deneme başlar. Deneme için kredi kartı bilgisi istenmez.
- Deneme bitiminde hizmeti kullanmaya devam etmek için abonelik satın almanız gerekir. Bireysel hesaplarda deneme sonunda ödeme yapılmazsa hesap otomatik olarak ücretsiz Hobi katmanına (1 portföy, 1 talep, 1 müşteri sınırıyla) düşürülür; verileriniz silinmez, istediğiniz zaman ödeme yaparak Bireysel plana dönebilirsiniz.
- Tüm abonelik satın alımları Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır. Web sitesinde ödeme alınmaz; web kullanıcısı ilgili mağazaya yönlendirilir.
- Satış ve faturalandırmadan Apple / Google sorumludur. Ücretler, satın alma anında mağazada gösterilir. Fiyatlar önceden bildirilerek değiştirilebilir.
- Abonelik, siz iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda otomatik yenilenir (mağaza kurallarına göre).
4. İptal ve İade
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman Apple App Store / Google Play hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer.
- İade talepleri Apple / Google'ın iade politikalarına tabidir ve doğrudan onların üzerinden yapılır. Muhit, mağaza üzerinden yapılan ödemeleri iade edemez.
- Deneme süresini kullanmadan aboneliğe geçmeniz hâlinde, mağazanın cayma/iade koşulları uygulanır.
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Şunları yapamazsınız:
- Hukuka aykırı, aldatıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik girmek
- Kişisel verilerini işlemeye hukuki dayanağınız olmayan üçüncü kişilerin verilerini girmek
- Uygulamayı tersine mühendislik yapmak, kaynak koda erişmeye çalışmak, otomatik araçlarla aşırı istek göndermek (kötüye kullanım)
- Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, başka kullanıcıların verisine erişmeye çalışmak
- Hizmeti yeniden satmak veya izinsiz üçüncü kişilere sunmak
- Zararlı yazılım yüklemek veya yaymak
İhlal hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
6. Sizin İçeriğiniz ve Müşteri Verileri
- Uygulamaya girdiğiniz tüm veriler (portföyler, müşteriler, notlar vb.) size aittir.
- Müşterileriniz ve mülk sahiplerine ait kişisel verileri girerken, bu verileri işlemek için hukuki dayanağınız bulunduğunu ve gerekli aydınlatmayı yaptığınızı taahhüt edersiniz. Bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Muhit veri işleyendir (bkz. Veri İşleyen Sözleşmesi).
- Verilerinizi hizmeti sunmak, yedeklemek ve talebiniz üzerine dışa aktarmak için işleriz. Verilerinizi reklam amacıyla kullanmaz, üçüncü taraflara satmayız.
7. Yapay Zeka / Öneri Özellikleri
- Uygulamadaki "Asistan" ve eşleştirme önerileri kural tabanlıdır; bir yatırım, hukuki veya mesleki tavsiye niteliği taşımaz.
- Öneriler bilgilendirme amaçlıdır; kararlarınızın sorumluluğu size aittir.
8. Hizmet Seviyesi ve Değişiklikler
- Hizmeti "olduğu gibi" ve "erişilebilir olduğu ölçüde" sunarız. Kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz.
- Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle hizmete geçici olarak ara verebiliriz.
- Özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Önemli olumsuz değişikliklerde önceden bilgilendiririz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı) sorumlu değiliz.
- Toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda hizmet için ödediğiniz tutarı aşamaz.
- Verilerinizin yedeğini düzenli almanız önerilir; uygulama dışa aktarma imkânı sunar.
10. Fesih
- Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Hesabımı Sil ile kapatabilirsiniz. Silme talebi hemen uygulanmaz: aktif abonelik/deneme döneminiz varsa dönem sonuna kadar (her hâlükârda en az 30 gün) erişiminiz sürer, bu süre içinde vazgeçebilirsiniz. Ayrıntı: Hesap ve Veri Silme.
- Hesabınızı silmek, App Store / Google Play aboneliğinizi iptal etmez; onu ayrıca mağaza hesap ayarlarınızdan iptal etmelisiniz.
- Bu sözleşmeyi ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz.
- Fesih hâlinde verileriniz Gizlilik Politikası'ndaki sürelerde silinir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz haklar saklıdır.
12. Değişiklikler
Bu sözleşmeyi güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde veya e-posta ile bildiririz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
destek@usemuhit.com