Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, Apple App Store ve Google Play'in zorunlu kıldığı hesap silme yolunu ve verilerinize ne olduğunu açıklar. Uygulamayı işleten: Atakan Seyhan, iletişim: destek@usemuhit.com.
Hesabınızı nasıl silersiniz
1. Uygulama içinden (önerilen)
Ayarlar → Hesabımı Sil → e-posta adresinizi yazarak onaylayın.
Silme talebiniz alınır ve hesabınıza bir silinme tarihi atanır (aşağıya bakın). O tarihe kadar hesabınız normal çalışır ve dilediğiniz an Ayarlar → Hesabımı Sil ekranından silmeyi durdurabilirsiniz.
2. E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden destek@usemuhit.com adresine "hesabımı ve verilerimi silin" talebi gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Silindiğinde ne olur
| Veri | Sonuç |
|---|---|
| Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, telefon, şifre) | Silinir |
| Portföyleriniz, fotoğraflar, evraklar | Silinir |
| Müşterileriniz, talepler, notlar, teklifler, randevular | Silinir |
| Kullanım ve giriş kayıtları | Silinir veya anonimleştirilir |
| Abonelik kaydı | Silinir (aktif aboneliğinizi ayrıca Apple/Google hesap ayarlarından iptal etmelisiniz — Muhit mağaza aboneliğini durduramaz) |
Zamanlama: Silinme tarihi şöyle belirlenir:
- Aktif bir aboneliğiniz veya deneme süreniz varsa: ödediğiniz/denediğiniz dönemin sonu (bu tarihe kadar hizmete erişiminiz sürer — ödediğiniz süreyi kaybetmezsiniz).
- Aktif dönem yoksa: talep tarihinden 30 gün sonra.
- Her hâlükârda en az 30 günlük bir "vazgeçme" penceresi bulunur.
Bu tarih geldiğinde hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinir/anonimleştirilir. O tarihe kadar uygulama içinden veya destek@usemuhit.com'a yazarak silmeyi durdurabilirsiniz.
Yedekler: Rutin sistem yedeklerindeki kopyalar, yedek rotasyonu içinde (en geç 30 gün) silinir.
Yasal istisna: Mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar (varsa) yalnızca ilgili yasal süre boyunca ve sınırlı amaçla tutulur.
Hesabı silmeden verilerini dışa aktarma
Hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını almak isterseniz, uygulama içi dışa aktarma özelliğini kullanabilir veya destek@usemuhit.com'dan talep edebilirsiniz.
Ofis (ekip) hesapları
Ofis yöneticisiyseniz ve hesabınızı silerseniz, ofisinizin ve ekip üyelerinizin durumu hakkında silme öncesi bilgilendirilirsiniz. Ekip üyesiyseniz, kendi hesabınızı silmeniz ofisin diğer verilerini etkilemez.